پرسش های متداول

بله. بینش‌های جدید زیست‌پزشکی نشان می‌دهد که اختلال در تنظیم فیزیکی می‌تواند در سیستم ایمنی، سیستم عصبی و متابولیسم انرژی و موارد دیگر رخ دهد. این موضوع توضیح بهتری برای علائمی مانند خستگی شدید و عدم تحمل ورزش ارائه می‌دهد.

بله. یک بروشور به زبان ساده و یک پوستر به زبان ساده موجود است. یک انیمیشن نیز ساخته شده است که اطلاعات مربوط به بروشور را توضیح می‌دهد. می‌توانید آن را از طریق این لینک مشاهده کنید . این انیمیشن توضیح می‌دهد که Long COVID/post-COVID چیست، اکثر افراد چه علائمی دارند، C-support و PostCovid NL چه کمکی می‌توانند بکنند و چه کاری می‌توانند برای بیمار انجام دهند.

بله. اطلاعاتی به ۱۱ زبان مختلف در مورد اینکه Long COVID/post-COVID چیست، اکثر افراد چه علائمی دارند، C-support و PostCovid NL چه کمکی می‌توانند بکنند و چه کاری می‌توانند برای بیمار انجام دهند، وجود دارد. این اطلاعات را می‌توانید در www.c-support.nu/talen پیدا کنید . همچنین یک جعبه ابزار با مطالبی برای افراد غیربومی و افراد کم سواد وجود دارد. این اطلاعات را می‌توانید در اینجا پیدا کنید: www.c-support.nu/toolkit-voor-communicatie-in-meerdere-talen/ . در صورت تمایل، C-support در صورت تماس با فردی که زبان مادری‌اش غیربومی است، خدمات مترجم تلفنی را ترتیب می‌دهد.

نه، (هنوز) هیچ آزمایشی برای اثبات پس از کووید وجود ندارد. بنابراین مهم است که قبل از اینکه بتوانیم در مورد پس از کووید (COVID) صحبت کنیم، دلیل یا توضیح دیگری برای شکایات شما رد شود. بنابراین، همیشه ابتدا به پزشک مراجعه کنید.

تحقیقات نشان می‌دهد که از هر ۸ نفر مبتلا به کووید، ۱ نفر دچار علائم طولانی‌مدت (پس از کووید) می‌شود. تخمین تعداد دقیق بیماران پس از کووید دشوار است زیرا هیچ ثبت ملی وجود ندارد. گزارش MIT تعداد بیماران را ۴۵۰،۰۰۰ نفر فرض می‌کند که ۹۰،۰۰۰ نفر از آنها علائم شدید طولانی‌مدت دارند. این تعداد شامل کودکان و نوجوانان نیز می‌شود.

بله. شرایط پس از عفونی مانند پس از کووید، ME/CFS، تب کیو و بیماری لایم شباهت های خاصی را با یکدیگر نشان می دهند. شکایات مربوطه:

• خستگی مفرط
• PEM (شکایات پس از فعالیت فیزیکی و ذهنی)
• دی خودتونومی (اختلال در سیستم عصبی)
• شکایات عضلانی و مفاصل
• کیفیت پایین خواب

دیس‌اتونومی یک اصطلاح کلی است که برای توصیف شرایط مختلفی که باعث اختلال در سیستم عصبی خودکار می‌شوند، استفاده می‌شود. در این صورت سیستم عصبی خودکار به درستی عمل نمی‌کند. علل مختلفی برای دیس‌اتونومی وجود دارد، از جمله سندرم‌های پس از عفونت (مانند سندرم پس از کووید و سندرم خستگی مزمن)، سندرم خستگی مزمن (ME/CFS)، و همچنین، به عنوان مثال، بیماری پارکینسون. دیس‌اتونومی در درجه اول در زنان رخ می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر ، صفحه ما در مورد اشکال مختلف دیس‌اتونومی را اینجا مشاهده کنید.

PEM مخفف عبارت Post Exertional Malaise (ناراحتی پس از فعالیت) است که به بدتر شدن علائم پس از (بیش از حد) فعالیت بدنی اشاره دارد. علائم می‌توانند به صورت حاد بروز کنند یا ۱۲ تا ۴۸ ساعت پس از فعالیت بدنی، شناختی و/یا عاطفی ایجاد شوند. این علائم می‌توانند روزها یا در برخی موارد، هفته‌ها ادامه داشته باشند. خستگی مفرط که مدت زمان قابل توجهی پس از فعالیت بدنی رخ می‌دهد، به طور خاص رایج است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در مورد PEM اینجا مراجعه کنید.

«POTS» مخفف سندرم تاکی‌کاردی ارتواستاتیک وضعیتی است. این سندرم بیشتر در بیماران پس از کووید رخ می‌دهد. این بدان معناست که ضربان قلب با تغییر موقعیت (مثلاً از حالت درازکش به ایستاده) ناگهان به شدت افزایش می‌یابد. این اغلب با علائم مختلف دیگری (از جمله تپش قلب، غش، سردرد و خستگی) همراه است. این نشان دهنده اختلال در سیستم عصبی خودکار است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در مورد POTS اینجا مراجعه کنید.

MCAS وضعیتی است که در آن سلول‌های ماست در بدن به طور نامناسب فعال می‌شوند و موادی آزاد می‌کنند. این امر باعث طیف وسیعی از علائم می‌شود که اغلب شبیه واکنش‌های آلرژیک هستند. از جمله این علائم می‌توان به شکایات پوستی مانند قرمزی و خارش، شکایات مربوط به گردش خون مانند فشار خون پایین و غش، شکایات گوارشی مانند گرفتگی شکم و اسهال، شکایات تنفسی مانند گرفتگی بینی یا خارش بینی و سایر علائم مانند خستگی، مشکلات تمرکز و احساس عمومی بیماری اشاره کرد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه ما در مورد MCAS در اینجا مراجعه کنید.

وقتی سلامت به طور دائمی تغییر می‌کند، بسیاری از افراد «فقدان زندگی» را تجربه می‌کنند: اندوه مکرر برای آنچه دیگر بدیهی تلقی نمی‌شود. افرادی که شرایط پس از عفونت دارند، گاهی اوقات بخش‌هایی از سلامت، توانایی‌های روزانه، نقش‌های اجتماعی یا برنامه‌های آینده خود را از دست می‌دهند. این فقدان اغلب غیرقابل پیش‌بینی، شدید و همیشه برای دنیای بیرون قابل مشاهده نیست. عزیزان نیز تغییراتی را در زندگی و نقش‌های خود تجربه می‌کنند که می‌تواند به همین ترتیب احساس فقدان را در آنها برانگیزد.

PEM و POTS اکنون مفاهیمی آشنا برای اکثر پزشکان عمومی و متخصصان هستند. این دانش قطعاً در به‌روزرسانی دستورالعمل‌ها گنجانده خواهد شد. ما نمی‌دانیم چه زمانی این به‌روزرسانی‌ها برنامه‌ریزی شده‌اند. وظیفه انجمن‌های حرفه‌ای مختلف است که دستورالعمل‌ها را تطبیق دهند. طبیعتاً، C-support دانش خود را در این مورد به اشتراک می‌گذارد. مشخص است که این دانش در دستورالعمل‌های مربوط به پزشکان طب کار و پزشکان ورزشی گنجانده شده است.

هنوز اطلاعات علمی زیادی در مورد دوران پس از کووید و بارداری وجود ندارد. با این حال، توصیه‌هایی از یک مقاله در مجله لنست به متن هلندی ترجمه شده است. برای اطلاعات بیشتر به این لینک مربوط به دوران پس از کووید و بارداری مراجعه کنید.

آیا دوران پس از کووید می‌تواند خطر ترومبوز را افزایش دهد؟

ترومبوز چگونه می‌تواند پس از کووید ایجاد شود؟

خودتان چه کاری می‌توانید انجام دهید تا خطر را کاهش دهید؟

چه زمانی با پزشک عمومی خود تماس بگیرید؟

ما مرتباً از بیماران پس از کووید در مورد استفاده‌ی خارج از دستورالعمل‌های دارویی SSRIs سوالاتی دریافت می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد استفاده از SSRIs به اینجا مراجعه کنید.

ما مرتباً از بیماران پس از کووید در مورد استفاده‌ی خارج از دستورالعمل LDN سوالاتی دریافت می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر در مورد استفاده از LDN اینجا را ببینید.

Paxlovid در هلند برای گروه بیماران پرخطر ثبت شده است تا خطر یک دوره حاد جدی تر عفونت COVID ( بستری شدن در بیمارستان، بستری در ICU یا مرگ) را در صورت (دوباره) عفونت کاهش دهد. در حال حاضر شواهد علمی کافی وجود ندارد که نشان دهد شروع Paxlovid در افراد مبتلا به پس از کووید، در زمان (دوباره) عفونت، منجر به دوره کمتر جدی یا عود می شود. به همین دلیل است که پس از کووید در گروه بیماران پرخطری که نشانه ای برای ابتلا به این بیماری در زمان (دوباره) عفونت دارند، قرار نمی گیرد. همچنین هیچ مبنای علمی برای استفاده از Paxlovid برای درمان پس از کووید وجود ندارد، اگرچه در حال حاضر در حال بررسی است. در هلند، در حال حاضر هیچ گزینه ای برای افراد مبتلا به بیماری پس از کووید برای واجد شرایط بودن برای Paxlovid به صورت فردی، با کمک یک پزشک عمومی یا پزشک دیگر وجود ندارد.

انجام فعالیت‌ها به صورت کنترل‌شده می‌تواند مفید باشد؛ یک متخصص کاردرمانی می‌تواند در این مورد به شما مشاوره دهد. این ویدیوها را در مورد انرژی و بهبودی تماشا کنید.

بله، این امکان پذیر است. مبارزه با شکایات و عدم پذیرش آنها انرژی می گیرد. انرژی ای که برای بازیابی به شدت مورد نیاز است. ما اغلب متوجه می‌شویم که اگر مردم شرایط را بپذیرند و بتوانند بیشتر تسلیم شکایت شوند، این به بهبودی آنها کمک می‌کند. با این حال، صرف پذیرش شکایات تضمینی برای ناپدید شدن شکایات و بهبود مجدد بیمار نیست. بنابراین همانطور که گفته شد مفید است اما شفابخش نیست. مشاور مراقبت های بعدی ما می تواند در روند پذیرش شکایات بیشتر به شما مشاوره دهد. دوره های آموزشی نیز در دسترس است (به عنوان مثال ACT).

اکسیژن درمانی هیپرباریک درمانی است که در آن اکسیژن 100% از طریق ماسک با فشاری بالاتر از فشار طبیعی محیط استنشاق می شود. این کار در فضای بزرگی انجام می شود که در آن می توان فشار را افزایش داد. افزایش فشار به بدن شما اجازه می دهد تا حدود 12,5 برابر بیشتر از حد معمول اکسیژن موجود در پلاسمای خون را جذب کند. بافت هایی که اکسیژن بسیار کمی دریافت می کنند، اکسیژن بیشتری دریافت می کنند. این درمان تضمین می کند که رگ های خونی جدید رشد می کنند، شکایات درد کاهش می یابد و سلول های ایمنی بهتر عمل می کنند. این یک درمان فشرده است که معمولاً شامل 30-40 جلسه 2 ساعته، طی 6-8 هفته است. به نظر می رسد که برخی از بیماران می توانند بهبود یابند، اما عود پس از درمان نیز شناخته شده است.

در دراز مدت، به طور بالقوه می تواند راه حلی برای بیماران مبتلا به اختلالات شناختی طولانی مدت ارائه دهد. تحقیقات علمی بیشتری برای اثبات اینکه این درمان می تواند پس از کووید (COVID) کار کند، مورد نیاز است.

خیر، این درمان پس از کووید بازپرداخت نمی شود. اثربخشی این درمان هنوز ثابت نشده است. تحقیقات (بین المللی) در حال حاضر در حال انجام است.

هزینه ها بسیار متفاوت است. 40 درمان هزاران یورو هزینه دارد و هزینه خود شماست.

خیر، C-support نمی‌تواند ارجاعات ارائه دهد. ما فقط مشاوره ارائه می‌دهیم؛ برای ارجاعات پزشکی، لطفاً با پزشک عمومی یا متخصص خود تماس بگیرید. ارجاع به کلینیک‌ها برای درمان با اکسیژن پرفشار برای درمان پس از کووید امکان‌پذیر است. با این حال، اثربخشی این درمان هنوز اثبات نشده است و توسط بیمه درمانی بازپرداخت نمی‌شود. در حال حاضر تحقیقاتی در این زمینه در حال انجام است. آخرین به‌روزرسانی را اینجا بخوانید.

بله، این امکان پذیر است. هر ساله گروه های هدفی که واکسن برای آنها در دسترس است مشخص می شود. توصیه می‌شود افراد دارای سلامت آسیب‌پذیر که در معرض خطر عفونت‌های جدی هستند (بیماری حاد شدید با افزایش خطر بستری شدن در بیمارستان، بستری شدن در بخش مراقبت‌های ویژه یا مرگ) و کارکنان مراقبت‌های بهداشتی که با این افراد آسیب‌پذیر کار می‌کنند، توصیه می‌شود. هیچ نشانه ای مبنی بر اینکه افراد مبتلا به کووید در معرض خطر بالای بستری شدن، بستری شدن در بخش مراقبت های ویژه یا مرگ ناشی از کرونا هستند وجود ندارد و به همین دلیل در گروه هدف قرار نمی گیرند. با این حال، افرادی که به دلایل فردی مایل به واکسیناسیون هستند، می توانند برای واکسیناسیون در GGD قرار ملاقات بگذارند.  

بر اساس تحقیقات علمی، RIVM (موسسه ملی بهداشت عمومی و محیط زیست) مشخص کرده است که واکسیناسیون برای گروه‌هایی که در معرض خطر بیشتر ابتلا به بیماری جدی، بستری شدن در بیمارستان و مرگ ناشی از کووید-۱۹ هستند، مناسب است. این افراد شامل افراد ۶۰ سال به بالا و افراد جوان‌تر با بیماری‌های زمینه‌ای هستند که برای واکسن آنفولانزای سالانه نیز دعوتنامه دریافت می‌کنند. این افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی یا ریوی، دیابت، بیماری کلیوی یا سایر بیماری‌هایی هستند که سیستم ایمنی بدن آنها را تضعیف می‌کند. برای افرادی که پس از ابتلا به عفونت کووید-۱۹ دچار اختلال در پاسخ ایمنی می‌شوند، احتمالاً اختلال در پاسخ ایمنی نقش دارد، اما در حال حاضر شواهد کافی وجود ندارد که نشان دهد آنها احتمالاً پس از ابتلای مجدد، دوره شدیدتری از بیماری حاد (یعنی خطر بیشتر بستری شدن در بیمارستان، بستری در بخش مراقبت‌های ویژه یا مرگ) را تجربه می‌کنند. بنابراین، ابتلای پس از کووید-۱۹ اندیکاسیونی برای واکسیناسیون نیست. یک استثنا در این مورد، گروهی از افراد هستند که آسیب ریوی قابل اثباتی (که توسط سی‌تی‌اسکن و/یا عملکرد ریه ارزیابی شده است) از عفونت قبلی کووید-۱۹ دارند. این همچنین شامل افرادی می‌شود که پس از عفونت قبلی کووید-۱۹ به آسم مبتلا شده‌اند. سازمان بهداشت شهری (GGD) نیز از این دو گروه برای واکسیناسیون آنفولانزا دعوت می‌کند.

واکنش به واکسیناسیون می‌تواند هر بار متفاوت باشد. بنابراین پیش‌بینی اینکه آیا و کدام عوارض جانبی را پس از واکسیناسیون تجربه خواهید کرد، دشوار است. اکثر شکایات پس از واکسیناسیون خفیف و کوتاه مدت هستند. شایع‌ترین عوارض جانبی تب، خستگی، سردرد و درد عضلانی هستند . از آن زمان تحقیقات نشان داده است که واکسیناسیون می‌تواند بر علائم پس از کووید نیز تأثیر بگذارد. در بیشتر موارد، واکسیناسیون تأثیر عمده‌ای بر علائم موجود ندارد، اگرچه پیش‌بینی این موضوع به صورت فردی دشوار است. بهبود علائم به طور کلی بیشتر از بدتر شدن علائم اتفاق می‌افتد. البته انتخاب واکسیناسیون یا عدم واکسیناسیون یک تصمیم فردی است و شخصی است. اگر تصمیم به واکسیناسیون دارید، در روزهای قبل از واکسیناسیون، تعادل خوبی بین فعالیت و استراحت برقرار کنید.

تحقیقات بسیار محدودی در این مورد انجام شده است و نتایج متفاوتی داشته است. تجربیات بیماران نشان می‌دهد که واکسیناسیون گاهی اوقات تأثیر (موقتی) بر علائم پس از کووید، چه مثبت و چه منفی، دارد. با این حال، ابتلای مجدد نیز خطر وخامت (موقتی) را به همراه دارد. تصمیم به واکسیناسیون یا عدم واکسیناسیون همچنان یک ملاحظه فردی است و شخصی است. اگر هنوز در مورد واکسیناسیون (مجدد) مطمئن نیستید، همیشه می‌توانید با پزشک معالج و/یا پشتیبانی C مشورت کنید. همچنین می‌توانید با خط ویژه شک و تردید ، که همه روزه بین ساعت ۸:۳۰ صبح تا ۱:۰۰ بعد از ظهر با شماره ۰۸۸-۷ ۵۵۵ ۷۷۷ (همچنین به زبان‌های انگلیسی، ترکی و عربی) در دسترس است، تماس بگیرید.

خیر، اگر در غیر این صورت سالم هستید، دعوتنامه ای برای واکسن سالانه آنفولانزا دریافت نمی کنید. فقط افراد مسن 60 سال به بالا و افراد جوان با بیماری های زمینه ای دعوت نامه دریافت خواهند کرد. یک استثنا در این مورد، گروهی از افرادی هستند که در طول عفونت کروناویروس قبلی، آسیب ریوی قابل اثبات (به دلیل سی تی اسکن و/یا عملکرد ریه) دیده اند. این همچنین شامل افرادی می شود که پس از عفونت قبلی COVID-19 خود به آسم مبتلا شده اند.

اگر می خواهید واکسن آنفولانزا بزنید زیرا می ترسید که آنفولانزا ممکن است شکایات طولانی مدت شما را افزایش دهد، می توانید این موضوع را با پزشک خود در میان بگذارید. اگر واکسن های کافی در پزشک عمومی یا داروخانه شما موجود باشد، اغلب می توانید بنا به درخواست خود واکسن آنفولانزا بزنید. برای شما هزینه هایی در بر دارد. واکسن آنفولانزا فقط به بیمار شدن به دلیل ویروس آنفولانزا کمک می کند. همچنین بسیاری دیگر از ویروس های سرماخوردگی در گردش هستند. واکسن آنفولانزا از این امر محافظت نمی کند.

• بهداشت دست را به خوبی رعایت کنید و از هم خانه ها و بازدیدکنندگان بخواهید که این کار را انجام دهند.
• از تماس با افرادی که علائم منطبق با عفونت تنفسی دارند (مانند سرفه، عطسه، گلودرد و آبریزش یا آبریزش بینی) خودداری کنید.
• در صورت نیاز به تماس، استفاده از ماسک صورت، بهداشت اضافی دست و عطسه یا سرفه در آرنج خود را مد نظر قرار دهید.
• از تهویه مناسب فضاهای داخلی اطمینان حاصل کنید.

از یک پزشک طب کار دیگر نظرخواهی کنید. این کار را با مشورت مشاور مراقبت‌های پس از درمان خود انجام دهید. علاوه بر این، می‌توانید پزشک طب کار را به دستورالعمل‌های NVAB (انجمن حرفه‌ای خودتان) برای پزشکان طب کار ارجاع دهید که شامل توضیحات، دیدگاه‌ها و ابزارهای عملی برای پزشکان طب کار در مورد افراد دارای علائم پس از کووید است.

مهم است که تعادل خوبی بین حجم کاری و حجم کاری خود پیدا کنید. برای حمایت از شما در این زمینه می توانید:

• آنلاین آموزش SterQ در محل کار انجام دادن
• این یکی را بررسی کنید ویدئوهای مربوط به انرژی و بازیابی
• مشاهده اطلاعات، نکات و ابزار در راهنمای کار

شما باید (تا حدی) بیماری را به کارفرمای خود گزارش دهید. قانون بهبود دروازه‌بان تمام مراحلی را که شما و کارفرمایتان باید انجام دهید را مشخص می‌کند.

• مشاهده انیمیشن در مورد قانون بهبود دروازه بان؛
• در راهنمای کار شما اطلاعات، نکات و ابزارهایی را پیدا خواهید کرد که می توانند از شما در گزارش دادن (تا حدی) بیمار و روش های مرتبط با آن حمایت کنند.

اگر گزارش بیماری داده‌اید، شما و کارفرمایتان باید اقداماتی را برای اطمینان از بازگشت شما به کار انجام دهید. این امر بازگشت به کار نامیده می‌شود. قوانینی که شما و کارفرمایتان باید رعایت کنید در قانون بهبود دروازه‌بان (Wet verbetering poortwachter) آمده است. شما موظف به همکاری با بازگشت به کار خود هستید. شما به همراه کارفرمایتان مسئول هستید که غیبت خود را تا حد امکان کوتاه نگه دارید و بازگشت به کار خود را تسریع کنید.

• اطلاعات بیشتر را می‌توانید در وب‌سایت ما و وب‌سایتِ UWV.
• این یکی را بررسی کنید انیمیشن در مورد قانون بهبود دروازه بان
• همچنین نگاهی به راهنمای کار برای همه افراد مبتلا به یک بیماری عفونی

کارشناس کار متخصص در زمینه افراد، کار و درآمد است. او اغلب پس از ارزیابی سال اول وارد صحنه می شود، که طی آن پزشک شرکت یک نمایه اشتغال پذیری (IZP) تهیه کرده است که در آن احتمالات وجود دارد. کارشناس کار، بار موقعیت شما را به حجم کاری که توسط پزشک شرکت تعیین می شود، تبدیل می کند. سپس کارشناس کار به 4 سوال زیر پاسخ می دهد:

1. آیا کار خودتان مناسب است؟
2. آیا می توان کار خود را با تنظیمات/امکانات مناسب ساخت؟
3. آیا کار مناسب دیگری در سازمان وجود دارد؟
4. آیا گزینه های مناسب دیگری در خارج از سازمان وجود دارد؟

WIA مخفف عبارت «قانون کار و درآمد بر اساس ظرفیت کاری» است. اگر پس از دو سال (به صورت جزئی) بیمار بودن، هنوز قادر به کار (به صورت جزئی) نباشید، مشمول قانون WIA خواهید بود.

• مشاهده اطلاعات در این وب سایت
• این کوتاه را بررسی کنید انیمیشن;
• پرسش های متداول درباره WIA و لانگ کووید
• می توانید در مورد WIA بیشتر بخوانید راهنمای کار

خیر. برای تهیه گزارش‌های پزشکی، تخصص شغلی یا پزشکی خاصی لازم است. برای این کار، می‌توانید با یکی از شرکت‌های مشاوره‌ای متعدد تماس بگیرید . از مشاور حقوقی خود در اتحادیه صنفی، دفتر کمک‌های حقوقی یا شرکت بیمه کمک‌های حقوقی خود بپرسید که با کدام شرکت‌های مشاوره‌ای می‌توانید مشورت کنید. C-support خود این ارزیابی‌های تخصصی را انجام نمی‌دهد. با این حال، مشاور مراقبت‌های پس از درمان شما می‌تواند به شما در یافتن مسیر درست کمک کند.

متأسفانه، دیگر نمی‌توانید برای دریافت پشتیبانی از C-support ثبت‌نام کنید. C-support در پایان سال ۲۰۲۶ فعالیت خود را متوقف خواهد کرد.

بله، زمان انتظار وجود دارد. برای اطلاع از زمان‌های انتظار فعلی، این صفحه را بررسی کنید.

خیر، شما هیچ هزینه‌ای برای کمکی که از C-support دریافت می‌کنید، پرداخت نمی‌کنید. اگر مشاور مراقبت‌های پس از درمان شما، کاردرمانی، فیزیوتراپی یا سایر درمان‌ها را توصیه کرد، همیشه با شرکت بیمه درمانی خود تماس بگیرید. آنها می‌توانند اطلاعات بیشتری در مورد بازپرداخت‌هایی که برای مراقبت‌های خاص دریافت می‌کنید، به شما ارائه دهند.

متأسفانه، ما دیگر نمی‌توانیم درخواست‌های جدید برای کمک را پردازش کنیم. در این مرحله نهایی، ما متعهد به حمایت از حداکثر تعداد افراد ممکن هستیم. با توجه به تعداد زیاد درخواست‌های کمک دریافتی و ظرفیت محدود، متأسفانه دیگر قادر به پردازش درخواست‌های جدید نیستیم.

بله، شما می‌توانید درخواست حذف فایل خود را ارسال کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتر در این مورد را اینجا (صفحات ۱۹ و ۲۰) بیابید.

Solvio به راحتی روی لپ تاپ یا رایانه شخصی شما کار می کند. C-support دستورالعمل های زیر را آماده کرده است:

1. یک حساب کاربری در Solvio ایجاد کنید
2. PC یا لپ تاپ Solvio
3. دستگاه های تلفن همراه Solvio

ممکن است رمز عبور خود را به خاطر نداشته باشید یا پس از مدتی رمز عبور Solvio شما دیگر کار نکند. با توجه به سیاست امنیتی خود، Solvio از شما درخواست می کند که پس از یک دوره عدم فعالیت 6 ماهه یک رمز عبور جدید ایجاد کنید. در هر صورت، می توانید با انجام مراحل زیر یک رمز عبور جدید ایجاد کنید:

1. گا نار د صفحه ورود به سیستم Solvio و روی پیوند «دیگر نمی‌توانم وارد شوم» کلیک کنید.
2. نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی "ارسال" کلیک کنید.
3. ایمیلی دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد حساب خود را بازنشانی کنید.

1. به صفحه ورود بروید Solvio.
2. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و روی دکمه ورود کلیک کنید.
3. کد تأیید را از طریق ایمیل یا یک برنامه خاص دریافت خواهید کرد. این یک کد شخصی است که امنیت بیشتری را برای حساب شما فراهم می کند.
4. کد تایید را وارد کنید و روی دکمه Verify کلیک کنید.

ابتدا، راهنمای «ایجاد حساب کاربری در Solvio» را در این صفحه از وب‌سایت ما مشاهده کنید . سوالات متداول را در وب‌سایت Solvio بررسی کنید تا ببینید آیا پاسخ سوال شما در آنجا ذکر شده است یا خیر. اگر پاسخ را پیدا نکردید، لطفاً با میز کمک Solvio تماس بگیرید: 050 210 02 55. میز کمک از دوشنبه تا جمعه از ساعت 08:00 تا 18:00 در دسترس است. کارکنان Solvio نمی‌توانند در مورد سوالات اساسی به شما کمک کنند، زیرا به پرونده شما دسترسی ندارند. در این صورت، لطفاً با دبیرخانه پشتیبانی C تماس بگیرید: 0734400440. دبیرخانه از دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت 09:00 تا 12:30 و از ساعت 13:30 تا 16:30 و در روز جمعه از ساعت 09:00 تا 12:30 در دسترس است.

برای ارسال لینک جدید با مشاور مراقبت‌های پس از درمان خود تماس بگیرید. آیا دیگر شماره تلفن مشاور مراقبت‌های پس از درمان خود را ندارید؟ سپس با دبیرخانه (در روزهای کاری) با شماره 073 4400 440 تماس بگیرید . آنها شما را متصل خواهند کرد.

ما می‌دانیم که بسیاری از بیماران از مرور شخصی قدردانی می‌کنند و دوست دارند آن را داشته باشند تا برای دیگران توضیح دهند که چه اتفاقی برایشان می‌افتد. مقدمات پرسشنامه از قبل به خوبی پیش رفته بود و ما را قادر ساخت تا امسال یک مرور شخصی به همه ارائه دهیم.

پس از تکمیل پرسشنامه، خلاصه شخصی در همان روز در Solvio در دسترس خواهد بود. به محض آماده شدن در Solvio، اعلانی دریافت خواهید کرد.

هر فرد بالای ۱۶ سال که در طرح‌های حمایتی C و Q ثبت نام کرده باشد (با پرونده فعال و ساکن هلند). این موضوع شامل افراد زیر می‌شود: پس از کووید، علائم طولانی مدت پس از واکسیناسیون کووید-۱۹، سندرم خستگی تب کیو (QFS) و تب کیو مزمن.

این پرسشنامه برای کودکان و نوجوانان مناسب نیست. به دلیل تعطیلی سازمان ما، متأسفانه دیگر قادر به تدوین پرسشنامه برای این گروه نیستیم.

بله، شما می‌توانید اجازه دهید که داده‌های شما فقط برای بررسی شخصی، بهینه‌سازی مراقبت و پشتیبانی و به اشتراک‌گذاری دانش با متخصصان (مراقبت‌های بهداشتی) استفاده شود.

بله، شما می‌توانید در هر زمانی مشارکت خود را متوقف کرده و رضایت خود را پس بگیرید. در این صورت، لطفاً یک ایمیل به آدرس po@c-support.nu ارسال کنید . در ایمیل، اعلام کنید که رضایت خود را پس می‌گیرید. نیازی به توضیح دلیل توقف نیست. داده‌های استفاده شده قابل بازیابی یا از بین بردن نیستند. این داده‌ها به صورت ناشناس در دسترس فرد انجام دهنده تحقیق باقی خواهند ماند.

داده های پرسشنامه برای موارد زیر استفاده خواهد شد:

• گردآوری نمای کلی شخصی شما؛
• گردآوری میانگین نظرات شخصی؛
• بهینه‌سازی مراقبت و پشتیبانی و به اشتراک‌گذاری دانش؛
• انجام تحقیقات علمی با همکاری سایر طرف ها. برای این کار جداگانه از شما اجازه خواهیم گرفت.

هنوز مشخص نیست. ما داده‌ها را برای تحقیقات علمی آینده با همکاری سایر طرف‌ها مانند دانشگاه‌ها و بیمارستان‌ها نگه می‌داریم. این شامل تحقیق در مورد ماهیت و سیر پس از کووید، تب کیو، شکایات پس از واکسیناسیون یا سایر شرایط پس از عفونت (PAIS) خواهد بود:

• تحقیقاتی که می‌تواند به تشخیص بهتر منجر شود؛
• تحقیقاتی که پیش‌بینی دقیق‌تر مسیر را ممکن می‌سازد؛
• تحقیقاتی که می تواند به توسعه درمان های جدید کمک کند.

خیر، داده‌ها به صورت ناشناس منتقل می‌شوند؛ نام، آدرس و اطلاعات تماس شما به اشتراک گذاشته نمی‌شود. داده‌های ناشناس شما فقط پس از رضایت شما به اشتراک گذاشته می‌شود.

• می توانید پرسشنامه را به صورت قسمتی تکمیل کنید. نتایج را پس از چند سوال ذخیره کنید و در فرصت بعدی ادامه دهید. می توانید با استفاده از پیوند دعوتنامه به پرسشنامه بازگردید. از جایی که ترک کردی ادامه بده
• از کسی بخواهید که سوالات را بخواند و پاسخ های شما را برای شما پر کند.

بله، این امکان پذیر است. با این حال، ما به شما توصیه می کنیم از لپ تاپ یا رایانه شخصی استفاده کنید. ترجیحا از گوگل کروم استفاده کنید.

حمایت‌های Q و C وابسته به یارانه‌های وزارت بهداشت، رفاه و ورزش هستند. اگرچه بودجه برای سال ۲۰۲۷ در دسترس است، اما هنوز مشخص نیست که این به چه معناست و در ازای آن از ما چه انتظاری می‌رود. علاوه بر این، بودجه برای یک سال است و به طور قابل توجهی کمتر از سال‌های گذشته است. این بدان معناست که ما باید در کوتاه مدت تنظیمات اساسی در حمایت خود انجام دهیم و متعاقباً آن را به تدریج متوقف کنیم. به دلیل این ترکیب عدم قطعیت، زمان محدود و بودجه کمتر، نمی‌توانیم به طور مسئولانه به ارائه حمایت خود ادامه دهیم. در این صورت قادر به ارائه آنچه بیماران و متخصصان نیاز دارند، نخواهیم بود: شفافیت و پشتیبانی که می‌توانند به آن تکیه کنند. به عنوان یک سازمان، ما همچنین با تعهداتی نسبت به کارمندان، فرآیندهای جاری، قراردادها، سیستم‌ها و پرونده‌ها مواجه هستیم. حذف دقیق زمان می‌برد. بنابراین، ما مجبور شده‌ایم اکنون تصمیم دشوار توقف خدمات ارائه شده توسط Q و C را در پایان سال ۲۰۲۶ بگیریم.

برای پشتیبانی مناسب، مهم است که بتوانیم به بیماران، متخصصان و کارکنان در مورد آنچه می‌توانیم ارائه دهیم، مدت زمان و شرایط ارائه آن، شفافیت ارائه دهیم. در حال حاضر، شفافیت کافی در این مورد وجود ندارد. بنابراین، ادامه‌ی این روند مسئولیتی ندارد.

خیر. تصمیم برای پایان دادن به پشتیبانی Q و پشتیبانی C در پایان سال 2026 قطعی است.

بیماران جدید می‌توانند تا اول آگوست ثبت‌نام کنند. بیمارانی که قبلاً در ما ثبت‌نام کرده‌اند می‌توانند تا اول نوامبر با ما تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند. آیا با یک مشاور مراقبت‌های پس از درمان در تماس هستید؟ در این صورت، مشاور مراقبت‌های پس از درمان شما با شما در مورد نیازهایتان، آنچه که هنوز می‌توانیم در دوره آینده ارائه دهیم و سایر پشتیبانی‌های ممکن صحبت خواهد کرد.

متأسفانه، ما دیگر نمی‌توانیم درخواست‌های جدید برای کمک را پردازش کنیم. در این مرحله نهایی، ما متعهد به حمایت از حداکثر تعداد افراد ممکن هستیم. با توجه به تعداد زیاد ثبت نام‌ها و درخواست‌های جدید برای کمک دریافتی و ظرفیت محدود باقی مانده، متأسفانه دیگر قادر به پردازش درخواست‌های جدید نیستیم. بیماران جدید می‌توانستند تا ۱ آگوست ۲۰۲۶ ثبت نام کنند. بیماران ثبت نام شده قبلی می‌توانستند درخواست جدیدی برای کمک ارسال کنند.  

حوزه مراقبت و پشتیبانی منظم همچنان برای مراقبت و پشتیبانی مهم است. پزشک عمومی، درمانگر، شهرداری، کارفرما، پزشک طب کار یا سایر سازمان‌های درگیر خود را در نظر بگیرید. حداکثر تا ماه اکتبر، اطلاعات بیشتری در مورد سازمان‌هایی که ممکن است پس از سال ۲۰۲۶ بتوانند برای دریافت پشتیبانی به آنها مراجعه کنند، در اختیار بیماران قرار خواهیم داد.

ما درک می‌کنیم که این تصمیم ممکن است باعث نگرانی شود. آیا شما مشاور مراقبت‌های پس از درمان دارید؟ لطفاً نگرانی‌های خود را با او در میان بگذارید. می‌توانید با هم بررسی کنید که در شرایط شما چه چیزی مورد نیاز است و چه پشتیبانی لازم است. اگر با مشاور مراقبت‌های پس از درمان تماس ندارید اما سؤالی دارید، می‌توانید تا اول نوامبر از طریق شماره تلفن ما یا فرم تماس در وب‌سایت با ما تماس بگیرید.

شما می‌توانید به روش معمول به استفاده، مشاهده، دانلود یا چاپ گزارش‌ها از پرونده خود ادامه دهید. متأسفانه، در حال حاضر امکان دانلود کل پرونده شما به صورت یکجا وجود ندارد؛ ما در حال کار بر روی راه‌حلی برای امکان‌پذیر کردن این امر هستیم. از اول نوامبر، گزینه دانلود کل پرونده از Solvio در دسترس قرار خواهد گرفت. در صورت تمایل، می‌توانید داده‌های خود را خودتان با یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی یا سایر طرف‌های درگیر به اشتراک بگذارید. در پایان سال، ما مطابق با دستورالعمل‌های GDPR، بسته شدن دقیق پرونده شما را تضمین خواهیم کرد. اطلاعات بیشتر در مورد بسته شدن پرونده شما حداکثر تا اکتبر دریافت خواهید کرد.

بله، شما می‌توانید درخواست حذف فایل خود را ارسال کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتر در این مورد را اینجا (صفحات ۱۹ و ۲۰) بیابید.

در طول چند سال گذشته، دانش و تجربه زیادی جمع‌آوری شده است. ما معتقدیم که مهم است این دانش از بین نرود. بنابراین، ما تا پایان سال 2026 به مستندسازی دانش و انتقال آن به سایر طرفین و در دسترس نگه داشتن آن تا حد امکان برای بیماران و متخصصان متعهد خواهیم ماند.

ما درک می‌کنیم که بسیاری از بیماران و متخصصان مایلند اطلاعات موجود در وب‌سایت‌های ما در دسترس باقی بمانند. بنابراین، اطلاعات موجود در وب‌سایت‌های ما، در برگه‌های اطلاعاتی و سایر مطالب برای ماه‌های آینده در دسترس خواهد بود. علاوه بر این، ما متعهد هستیم که تا پایان سال 2026 دانش و تجربه‌ای را که در طول سال‌های گذشته کسب کرده‌ایم، به دقت مستندسازی کرده و آن را به سایر طرفین منتقل کنیم.

ما مهم می‌دانیم که داده‌ها با دقت مدیریت شوند. در دوره آینده، واکنش به این موضوع را بررسی خواهیم کرد. طبیعتاً، قوانین مربوط به حریم خصوصی و رضایت در این مورد اعمال می‌شود.

متخصصان همچنان می‌توانند در ماه‌های آینده از اشتراک‌گذاری دانش و مشاوره همکاران ما استفاده کنند.

ما به وزارت بهداشت، رفاه و ورزش پیشنهاد داده‌ایم که در تخصیص بودجه موجود برای سال ۲۰۲۷ کمک کند.

پرونده شما حاوی اطلاعات شخصی شما (مانند نام ، آدرس و تاریخ تولد ) است. علاوه بر این، مشاوران مراقبت‌های پس از درمان، مشاوران پزشکی و متخصصان شغلی و حقوقی ما، آنچه را که با شما در میان گذاشته شده است (صورتجلسه) در پرونده ثبت کرده‌اند . شما همچنین توانستید از طریق Solvio از ما سؤالی بپرسید؛ این پیام‌ها نیز بخشی از پرونده شما هستند. درست مانند اسنادی که توسط ما اضافه شده‌اند و همچنین اسنادی که خودتان بارگذاری کرده‌اید.

طبق مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)، ما نمی‌توانیم داده‌های شخصی را بیش از حد لازم نگهداری کنیم. برخلاف مراقبت‌های بهداشتی معمولی، هیچ الزام قانونی برای نگهداری خدمات ما وجود ندارد. بنابراین، ما باید داده‌های شخصی را پس از پایان پشتیبانی خود از بین ببریم. قبل از این اتفاق، به بیماران این فرصت داده می‌شود که خودشان فایل خود را دانلود و ذخیره کنند. این امر تضمین می‌کند که اطلاعات برای بیمارانی که مایل به مراجعه بعدی یا به اشتراک گذاشتن آن با ارائه دهندگان خدمات بهداشتی فعلی یا آینده خود هستند، در دسترس باقی می‌ماند.

خیر. ما مجاز به نگهداری اطلاعات شخصی شما در پرونده‌تان برای مدت طولانی‌تر از زمان لازم نیستیم. از آنجا که پشتیبانی Q و C در حال توقف فعالیت و پایان خدمات است، اطلاعات شخصی باید از بین بروند . بنابراین ، ما به بیماران این امکان را می‌دهیم که خودشان پرونده‌شان را از قبل دانلود کنند.

ما در زمان‌های مختلف به بیماران در مورد دانلود فایل‌هایشان اطلاع می‌دهیم. همه بیماران ثبت‌نام‌شده در پایان اکتبر یادآوری دریافت خواهند کرد. علاوه بر این، در خبرنامه‌های بعدی به این موضوع خواهیم پرداخت. پس از ۱۳ نوامبر، فرآیند حذف همه داده‌ها را آغاز خواهیم کرد. به محض تکمیل این فرآیند ، حتی اگر فایل خود را دانلود نکرده باشید، از ما تأییدیه دریافت خواهید کرد . این تضمین می‌کند که تمام اطلاعات شخصی شما از بین رفته است.

ممکن است رمز عبور خود را به خاطر نداشته باشید یا پس از مدتی رمز عبور Solvio شما دیگر کار نکند. با توجه به سیاست امنیتی خود، Solvio از شما درخواست می کند که پس از یک دوره عدم فعالیت 6 ماهه یک رمز عبور جدید ایجاد کنید. در هر صورت، می توانید با انجام مراحل زیر یک رمز عبور جدید ایجاد کنید: 

1. گا نار د صفحه ورود به سیستم Solvio و روی پیوند «دیگر نمی‌توانم وارد شوم» کلیک کنید. 
2. نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی "ارسال" کلیک کنید. 
3. ایمیلی دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد حساب خود را بازنشانی کنید. 

کپی پرونده شما یک فایل قابل کلیک است که شامل تمام موارد پرونده So l vio شما می‌باشد . این به شما امکان می‌دهد تمام اطلاعات را برای خود نگه دارید، اما همچنین می‌توانید بخش‌هایی از پرونده خود را با یک ارائه دهنده خدمات درمانی ، مانند پزشک عمومی یا متخصص خود، به اشتراک بگذارید . برای اطلاعات بیشتر، به دفترچه راهنما اینجا مراجعه کنید.

بله. فایل دانلود شده شامل تمام اطلاعات ثبت شده در Solvio تا به امروز است . این شامل صورتجلسات ، مکالمات از طریق Solvio و اسناد آپلود شده توسط شما یا ما می‌شود . برای ورود به Solvio، لطفاً به این سوالات متداول مراجعه کنید.

اسنادی که خودتان آپلود کرده‌اید، بدینوسیله بخشی از فایل شما شده‌اند. بنابراین، وقتی فایل کامل را دانلود کنید، این اسناد نیز شامل خواهند شد.  

بله، ذخیره صورتجلسات و اسناد جلسات به صورت جداگانه از قبل امکان‌پذیر بوده و هنوز هم هست. برای انجام این کار، از دکمه «چاپ» در Solvio که در پایین هر گزارش جلسه قرار دارد استفاده کنید. علاوه بر این، می‌توانید بخش‌هایی از فایل دانلود شده را جداگانه ذخیره کنید؛ برای توضیحات بیشتر در این مورد به دفترچه راهنما مراجعه کنید.

توصیه می‌کنیم فایل را روی تلفن همراه یا تبلت دانلود نکنید . برنامه Solvio و دانلود فایل روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ بهترین عملکرد را دارند.

خیر. پس از حذف فایل، دیگر نمی‌توانیم اطلاعات را بازیابی کنیم یا دوباره آن را ارائه دهیم. 

فایل دانلودی شما شامل پوشه‌ای با عنوان «داده‌های قابل خواندن توسط ماشین» است. در این پوشه، فایلی پیدا خواهید کرد که ممکن است بخواهید آن را با یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی به اشتراک بگذارید. این یک نوع فایل خاص است که توسط سیستم‌های ارائه‌دهنده خدمات درمانی قابل خواندن است. در صورت تمایل، می‌توانید این نوع فایل را با یک ارائه‌دهنده خدمات درمانی مورد نظر خود به اشتراک بگذارید. لطفاً توجه داشته باشید : این فایل شامل تمام داده‌های پرونده شما است. لطفاً در نظر داشته باشید که ممکن است همه داده‌ها مربوط به ارائه‌دهنده خدمات درمانی نباشند. در مورد نحوه ارسال ایمن این فایل با ارائه‌دهنده خدمات درمانی خود هماهنگ کنید.

تعطیلی یک سازمان نیازمند یک نتیجه‌گیری دقیق است. ما به شش هفته زمان نیاز داریم تا تمام فایل‌ها، داده‌های شخصی و سیستم‌ها را با دقت ببندیم. بنابراین، ۱۳ نوامبر آخرین مهلت برای دانلود فایل شماست.  

بله. در صورت تمایل، کسی می‌تواند به شما در ورود به سیستم یا دانلود فایلتان کمک کند. با این حال، برای انجام این کار، عزیز شما نیاز به دسترسی به اطلاعات ورود به سیستم Solvio شما و همچنین مرحله امنیتی اضافی مورد استفاده برای ورود به سیستم دارد. پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، ایمیلی حاوی یک کد منحصر به فرد دریافت خواهید کرد، یا می‌توانید از یک برنامه ویژه برای این کار (مانند Authenticator ) استفاده کنید. این یک مرحله اضافی برای ورود به سیستم است تا اطمینان حاصل شود که شما هستید.

در صورت بروز هرگونه مشکل، کارکنان ما آماده‌ی کمک به شما هستند. لطفاً با میز کمک با شماره 073 4400 440 یا از طریق ایمیل dossier@c-support.nu تماس بگیرید . ما از دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت 9:30 تا 16:30 و جمعه‌ها از ساعت 9:30 تا 12:30 از طریق تلفن در دسترس هستیم.

خیر، دانلود سوابق توسط خود بیماران، امن‌ترین و دقیق‌ترین راه برای در دسترس قرار دادن اطلاعات پزشکی و شخصی است. این کار خطر رسیدن ناخواسته اطلاعات شخصی به دست فرد اشتباه را به حداقل می‌رساند. در عین حال، ما متوجه هستیم که این کار برای هر بیماری آسان نیست. بنابراین، ما انواع پشتیبانی، مانند دفترچه راهنما، ویدیوهای توضیحی و سوالات متداول و همچنین کمک از طریق تلفن و ایمیل را ارائه می‌دهیم . یکی از عزیزان شما نیز می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.

اگر خودتان نمی‌توانید فایلتان را دانلود کنید و هیچ خویشاوند نزدیکی ندارید که بتواند به شما کمک کند، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس ارائه شده با ما تماس بگیرید . ما گزینه‌های موجود در شرایط شما را با هم بررسی خواهیم کرد.

داده‌های Q-and-C-support حاوی اطلاعات ارزشمندی در مورد، به عنوان مثال، شکایات و درخواست‌های کمک است. این اطلاعات می‌تواند به تحقیقات آینده در مورد شکایات طولانی مدت پس از تب کیو، کووید-۱۹ یا واکسیناسیون کووید-۱۹ کمک کند. از آنجا که Q-and-C-support در حال توقف فعالیت است، داده‌ها به صورت ناشناس از طریق یک پایگاه داده در دسترس قرار می‌گیرند. این امر تضمین می‌کند که این اطلاعات ارزشمند همچنان می‌تواند برای تحقیقات در آینده مورد استفاده قرار گیرد. ما هیچ داده‌ای را که امکان شناسایی شخصی شما را فراهم کند، به اشتراک نمی‌گذاریم. فایل‌ها پس از ۱۳ نوامبر دیگر قابل دسترسی یا دانلود نخواهند بود. آنها از بین خواهند رفت. اگر خبرنامه ما را دریافت کنید، ممکن است برای آخرین بار آن را دریافت کنید. فهرست‌های پستی (حاوی نام و آدرس ایمیل) برای خبرنامه‌ها نیز حداکثر تا اوایل دسامبر از بین خواهند رفت.

ما فهرست‌های پستی خبرنامه‌هایمان، که شامل نام و آدرس ایمیل شما می‌شود، را حداکثر تا اوایل دسامبر حذف خواهیم کرد . در آن صورت دیگر از ما خبرنامه دریافت نخواهید کرد.

داده‌های Q- and C-support حاوی اطلاعات ارزشمندی در مورد، به عنوان مثال، علائم و درخواست‌های کمک است. این اطلاعات می‌تواند به تحقیقات آینده در مورد علائم طولانی مدت پس از تب کیو، کووید-۱۹ یا واکسیناسیون کووید-۱۹ کمک کند. از آنجایی که Q- and C-support در حال توقف فعالیت است، داده‌ها به صورت ناشناس از طریق یک پایگاه داده در دسترس قرار می‌گیرند. این امر تضمین می‌کند که این اطلاعات ارزشمند همچنان می‌تواند برای تحقیقات در آینده مورد استفاده قرار گیرد. ما هیچ داده‌ای را که امکان شناسایی شخصی شما را فراهم کند، به اشتراک نمی‌گذاریم.

پس از 30 اکتبر، مشاوران ما دیگر به پرونده شما دسترسی نخواهند داشت. تعداد کمی از کارمندان، مانند تیم تماس اختصاصی برای کمک به شما در دانلود پرونده‌تان در صورت لزوم، و کارمندانی که سیستم را مدیریت می‌کنند، دسترسی موقت به پرونده شما را حفظ خواهند کرد.

ما با اطلاعات شخصی شما با دقت رفتار می‌کنیم و به این کار ادامه خواهیم داد. ما تکمیل دقیق و با دقت اطلاعات را تضمین می‌کنیم تا حریم خصوصی شما محافظت شود. آیا می‌خواهید درباره نحوه مدیریت داده‌هایتان بیشتر بدانید ؟ لطفاً بیانیه حریم خصوصی ما را نیز مطالعه کنید.