آنکه (۴۷ ساله) به همراه شریک زندگی و گربه‌اش در اودن زندگی می‌کند. او شغل بسیار فیزیکی به عنوان فروشنده بصری در یک فروشگاه داشت که آن را به عنوان یک متخصص واقعی انجام می‌داد. او علاوه بر دکوراسیون فروشگاه، فروش انجام می‌داد و در صورت لزوم جای مدیر فروشگاه را پر می‌کرد. در هفته‌های آخر مارس ۲۰۲۰، آنکه بیمار شد. مشخص نبود که چه شده است، زیرا هنوز هیچ آزمایشی انجام نشده بود، اما آنکه فوراً به کرونا فکر کرد . «در یک لحظه یک مشتری در فروشگاه بود؛ او عطسه شدیدی کرد و می‌شد اسپری عطسه را دید که در فروشگاه می‌چرخید. در آن زمان، هنوز واقعاً جا نیفتاده بود که اگر حالتان خوب نیست، نباید برای خرید بیایید. همکاران نیز تازه با سرماخوردگی و سرفه به محل کار آمده بودند، حتی با اینکه RIVM قبلاً اعلام کرده بود که در صورت داشتن علائم باید در خانه بمانید.»
زنگ های هشدار
آنکه پس از آبریزش بینی و خارش گلو، خیلی زود احساس سنگینی در ریه‌هایش کرد . «انگار کلر استنشاق کرده بودم؛ نفسم بند آمده بود و سینه‌ام گرفته بود، و آن موقع بود که زنگ‌های خطر واقعاً به صدا درآمدند.» در همان هفته، مغازه‌ها در سراسر کشور تعطیل شدند ، به این معنی که هیچ دلیل فوری برای آنکه مرخصی استعلاجی بگیرد وجود نداشت. او قصد داشت بهبود یابد و سپس به سر کار برگردد. اما متأسفانه، اوضاع طور دیگری پیش رفت. «گفته شده بود که همه چیز در اول ماه مه ۲۰۲۰ بازگشایی می‌شود، اما من هنوز بیمار بودم. عمدتاً به شدت نفسم تنگ بود و نمی‌توانستم از پله‌ها بالا بروم. مدیر منطقه‌ای من در آن زمان فکر می‌کرد عجیب است که هنوز این همه علائم دارم و درک کمی از اوضاع داشتم. به پزشک عمومی مراجعه کردم و بر اساس علائم، ابتلا به کووید در من تشخیص داده شد. این اتفاق در پایان آوریل ۲۰۲۰ رخ داد؛ از آن زمان تاکنون در مرخصی استعلاجی کامل هستم.»
سبد پارچه ای بزرگ
بیماری آنکه نوسان دارد. در شش ماه اول، او نمی‌توانست از پله‌ها بالا برود و حداکثر می‌توانست پنج دقیقه پیاده‌روی کند. در این مدت، علائم او تغییر کرده است. «من از کمبود انرژی زیاد شکایت دارم. خیلی خسته‌ام، بنابراین در طول روز و همچنین شب‌ها ۱۲ ساعت می‌خوابم، اما دوباره خسته از خواب بیدار می‌شوم. صدایم گرفته است، تپش قلب، تنگی نفس و ایمنی پایین دارم، به همراه حملات سردرد بسیار شدید که می‌تواند تا یک هفته طول بکشد.»
به طور کلی، او پیشرفت کرده است. آنکه اکنون می‌تواند از پله‌ها بالا برود، 30 دقیقه پیاده‌روی کند و 15 دقیقه رانندگی کند، اما این میزان بسیار متغیر است. در روزهای خوب، او باید مراقب باشد که بیش از حد از محدودیت‌هایش فراتر نرود. و او باید هر فعالیتی را بر اساس سطح انرژی خود بسنجد. «من همیشه فردی بسیار پرانرژی و اجتماعی با شبکه اجتماعی بزرگی بودم. اکنون حداکثر سه فعالیت برای من محدودیت انرژی دارد. به عنوان مثال، یکی از فعالیت‌ها دوش گرفتن است و اگر این کار را انجام دهم، نمی‌توانم آن روز پیاده‌روی کنم زیرا فعالیت بسیار بزرگی است. این واقعیت که شما می‌توانید اینقدر کم کار کنید، نه تنها از نظر جسمی، بلکه از نظر عاطفی نیز بسیار سنگین است. تحریک بیش از حد یک مانع بزرگ است: حساسیت به نور، صدا، صحبت کردن افراد با یکدیگر و غیره. سپس باتری خیلی سریع خالی می‌شود. و این مشکل 2 سال است که ادامه دارد...!»
مراقبت های ترمیمی
آنکه در مورد مراقبت های بهبودی با شرکت بیمه خود تماس گرفت، اما هنوز خیلی زود بود. بیمه قبلاً تصمیم به بازپرداخت خدمات بهبودی گرفته بود، اما هنوز ترتیبی داده نشده بود. او به طور منظم با پزشک عمومی خود تماس داشت، اما به دلیل اقدامات انجام شده اجازه پخش زنده داده نشد. به محض اینکه آزمایش PCR در 1 ژوئن 2020 ممکن شد، او بلافاصله آزمایش عفونت فعال را آغاز کرد. تا آن لحظه، او بیش از سه ماه در قرنطینه بود، زیرا تدابیر تجویز شده بود: «اگر شکایتی دارید در خانه بمانید». آزمایش او منفی شد و برای مراقبت های ریکاوری پیراپزشکی ثبت نام کرد. او از ژوئن 2020 تحت فیزیوتراپی و کاردرمانی قرار گرفت، در شهریور ماه از یک روانشناس کمک گرفت و درمان ذهن آگاهی انجام داد و در ژانویه 2021 برای مشکلات صدا، گلو و بلع به گفتار درمانی رفت.
حمایت از کارفرما
به محض اینکه آنکه درباره طرح حمایتی C شنید، ثبت نام کرد و مشاور مراقبت‌های پس از درمان او در مارس 2021 وارد عمل شد. «طرح حمایتی C عمدتاً در تماس با کارفرما و اولین پزشک شرکت به من کمک کرد، که واقعاً چیزی در مورد کووید طولانی نمی‌دانست. آن مرد فقط می‌خواست من به سر کار برگردم.»
آنکه واقعاً نمی‌توانست کار کند، اما پزشک شرکت حرفش را باور نمی‌کرد. این باعث مشکلات و بدبختی‌های زیادی شد. در چند ماه اول، او احساس می‌کرد که واقعاً تنهاست. «در یک مقطع، با اینکه گفتم انرژی سفر ندارم، پزشک شرکت مرا مجبور کرد که برای مشاوره حضوری از اودن به دوردرخت بیایم. به دلیل فقدان بینش و دانش، او واقعاً نمی‌دانست که خیلی زیاد است که من را مجبور به سفر طولانی و آمدن به مشاوره با ماسک صورت کنم. بعد علاوه بر این، یک ساعت صحبت کنم و بعد به همان شکل به خانه برگردم. من به معنای واقعی کلمه درست جلوی او نفس نفس می‌زدم. آن استرس تأثیر زیادی گذاشت و باعث عود قابل توجهی شد.»
به همین دلیل است که او در طول مکالمات با پزشک شرکت برای جلوگیری از عقب رفتن بیشترش به حمایت نیاز داشت و این حمایت را از C-support درخواست کرد. «یک ارزیابی موقت کم و بیش بیان می‌کرد که می‌توانم به مدت ۴ ساعت به کار برگردم؛ این موضوع کاملاً مرا پریشان کرد.»
قرار بود پزشک شرکت آنکه قضاوت خود را بر اساس بازخورد پزشکان معالجش انجام دهد. او با روانشناس و فیزیوتراپیست خود تماس گرفت، اما او هیچ اطلاعاتی از آنها نخواست. هر دو بعداً با این پیام که کار کردن مانع بهبودی او می‌شود، به او مراجعه کردند . «آن موقع بود که او تصمیم خود را عوض کرد. کمی بعد، من یک پزشک جدید شرکت گرفتم، اما بلافاصله یک متخصص طب فیزیکی و توانبخشی را به کار گرفتم. با خودم فکر کردم: 'این اتفاق دیگر برای من نخواهد افتاد'.»
"تماس با کارفرما واقعا بهبود یافته است. ما هر 1 هفته یک بار با هم تماس داریم و سپس صحبت های دلپذیری دارم که در آن احساس می کنم شنیده می شوم و از من حمایت می شود. ارتباط با همکاران تا حدودی کمرنگ شده است. مردم دور می شوند و اغلب نمی دانند چگونه رفتار کنند. همچنین در یک بیماری همه گیر کاملاً منطقی است. همچنین، بسیاری از تماس‌ها برای من محرک بیش از حد هستند، بنابراین این چیز خوبی است.»
ادغام مجدد
اگر به مدت یک سال بیمار باشید، در نهایت در «مسیر ۲» قرار می‌گیرید و باید دوباره به جامعه بازگردید. و اگر این کار در شغل خودتان یا با کارفرمای خودتان امکان‌پذیر نباشد، باید وظایف دیگری را بر عهده بگیرید. در طول فرآیند بازگشت به جامعه، یک مربی کار، شرح حالی از شما تهیه می‌کند که می‌توانید برای آن درخواست دهید. همچنین می‌توانید با آن مربی روی رزومه خود کار کنید. آنکه برای تعهد ۰.۵ ساعت کار اداری سبک در روز ارزیابی شده است. برای این کار، او باید هفتگی برای شغل درخواست دهد. درخواست شغل شامل محرک‌های زیادی است: نوشتن نامه، تماس گرفتن توسط کارفرمایان، رد شدن. همه اینها انرژی زیادی می‌برد . «وظیفه درخواست شغل به قیمت چیز دیگری تمام می‌شود. به عنوان مثال، دیگر نمی‌توانم عصرها شام بپزم.»
گروه فراموش شده
در روزهای اولیه همه‌گیری، اطلاعات کمی وجود داشت و بسیاری از شرکت‌ها و کارمندان مجبور بودند خودشان چرخ را از نو اختراع کنند. مغازه‌ها داوطلبانه قرنطینه شدند ؛ هیچ محافظی برای پاشش آب وجود نداشت، ماسک صورت وجود نداشت و شما مجبور بودید خودتان هزینه ضدعفونی‌کننده دست را بپردازید. علاوه بر پرسنل مراقبت‌های بهداشتی و آموزشی، گروه بسیار بزرگی از مردم هنگام انجام کار خود بیمار شدند. یک «گروه فراموش‌شده»، مانند کارکنان خرده‌فروشی، کارکنان مهدکودک یا رانندگان کامیون که توجه کمی به آنها می‌شد. آنها مرتباً با پرخاشگری و عدم درک در کار خود مواجه می‌شدند. «اولویتی که به ارائه‌دهندگان مراقبت‌های بهداشتی و کارکنان آموزش داده می‌شود، ناعادلانه به نظر می‌رسد. آنها زودتر تجهیزات حفاظتی دریافت کردند و اولویت با آزمایش بود. انگار دیگران به حاشیه رانده شده‌اند.»
ترتیبی برای مدت طولانی تری وجود دارد که اگر کارفرما و کارمند در این مورد به توافق برسند، علیرغم بیماری همچنان در کار باقی بمانند. کارفرمایان می توانند دوره را 6 ماه تمدید کنند به این امید که کارمندانشان بهتر شوند و بتوانند دوباره بپیوندند. علاوه بر این، دولت می خواهد در هزینه های دستمزد برای کارفرمایان کارکنان مراقبت های بهداشتی مشارکت کند. به این ترتیب استفاده از طرح موجود برای این کارفرمایان جذاب تر می شود.
Trots
چند جلسه طول کشید تا خودم فعلی ام را بپذیرم. این روند واقعاً من را قوی تر کرد. از میزان پذیرشی که دارم و آرامش خاطری که می توانم در این زمینه به دیگران کمک کنم خوشحالم. من دوست دارم قطب نما خود را روی توسعه ای که می توانم انجام دهم حفظ کنم. شاید این بدان معنی است که من به عنوان یک متخصص با تجربه، می توانم کاری برای سایر بیماران مبتلا به کووید طولانی انجام دهم. من می خواهم در آن آموزش ببینم. من قبلاً به عنوان یک داوطلب به مردم کمک کرده ام و با رزومه و درخواست شغل به آنها کمک کرده ام. واقعا حس خوبی داشت من مطمئن هستم که دوباره می توانم ساعات کاری خود را افزایش دهم."
NB: پس از انجام این مصاحبه، کارفرمای Anke روند اخراج را از طریق UWV آغاز کرد. اخراج در مراحل پایانی است، بنابراین او اکنون می تواند دوره ای از قرار ملاقات ها، شواهد و مکالمات طولانی را به پایان برساند. او اکنون تصمیم UWV را دریافت کرده است که در نهایت در WGA 80/100٪ خواهد بود. او اکنون می خواهد ببیند که چگونه می تواند آن را در آینده نزدیک سازماندهی کند.
