بیانیه حریم شخصی
آخرین بهروزرسانی دسامبر ۲۰۲۵*
چه کسی مسئول پردازش دادههای شخصی شما است؟
بنیاد مدیریت حمایت از بیماریهای پس از عفونت، که بنیادهای Q-support و C-support بخشی از آن هستند، واقع در Goudsbloemvallei 1, 5237 MH's-Hertogenbosch، مسئول پردازش دادههای شخصی شما مطابق با آنچه در این بیانیه حریم خصوصی ذکر شده است، میباشد.
چرا دادههای شخصی شما را پردازش میکنیم؟
ما دادههای شخصی شما را پردازش میکنیم تا بهترین پشتیبانی و مشاوره ممکن را در مورد وضعیت شخصی شما ارائه دهیم. ما همچنین دادههای شما را برای اهداف تجزیه و تحلیل و تحقیق پردازش میکنیم. این تجزیه و تحلیلها و تحقیقات به ما امکان میدهد پشتیبانی از بیمار را بهینه کنیم. در برخی موارد، ما به دادههای شما برای اهدافی مانند رسیدگی به شکایات یا اطلاعرسانی در مورد خدمات خود نیاز داریم.
اطلاعات شخصی شما فقط در صورتی پردازش میشود که شما اجازه داده باشید. ما هنگام ثبت نام به شما در این مورد اطلاع خواهیم داد.
چه داده هایی را پردازش می کنیم؟
دادههای شخصی اطلاعاتی هستند که چیزی را در مورد یک شخص آشکار میکنند. به عنوان مثال، نام، آدرس یا شماره تلفن شخصی. همچنین شامل اطلاعاتی مانند آدرس ایمیل، تاریخ تولد یا جزئیات مربوط به سلامت، مذهب یا وضعیت مالی شخص میشود. دادههای شخصی ویژه، دادههایی هستند که بسیار حساس هستند و بنابراین تحت GDPR سزاوار حفاظت بیشتری هستند. این شامل، به عنوان مثال، اطلاعات مربوط به وضعیت پزشکی شما میشود. وقتی در ما ثبت نام میکنید، دادههای زیر را پردازش میکنیم:
دادههای شخصی که ما پردازش میکنیم:
- نام؛
- آدرس؛
- تاریخ تولد؛
- جنسیت؛
- شماره تلفن (موبایل)؛
- آدرس ایمیل؛
- هرگونه نتیجه آزمایش برای تب کیو یا آزمایش کووید-۱۹؛
- هرگونه واکسیناسیون کووید-۱۹؛
- اطلاعات تماس پزشک عمومی؛
- ارجاع از پزشک عمومی شما.
اگر با یکی از کارمندان ما مکالمهای داشتهاید، دادههای مربوط به موضوعات زیر نیز ممکن است پردازش شوند:
- وضعیت مالی؛
- عملکرد اجتماعی/شبکه اجتماعی شما؛
- چه سوالاتی در مورد کمک رسانی دارید؟
- سلامت روان؛
- سلامت جسمی؛
- محدودیتها و تشخیص؛
- گزارشهای پزشکی؛
- شرایط کاری.
چه مدت اطلاعات شخصی شما را نگه می داریم؟
ما دادههای شما را در طول فرآیند مراقبتهای پس از درمان، بر اساس رضایت، حفظ میکنیم. اگر رضایت خود را پس بگیرید یا درخواست حذف دادههای خود را بدهید، آنها را حذف خواهیم کرد. با این حال، این بدان معنا نیست که ما دیگر نمیتوانیم از شما پشتیبانی یا مشاوره کنیم. شما همیشه میتوانید دوباره ثبتنام کنید و دوباره رضایت خود را اعلام کنید. پرونده شما به مدت 10 سال پس از اتمام فرآیند مراقبتهای پس از درمان، توسط ما نگهداری خواهد شد.
آیا داده ها با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می شود؟
برای ارائه بهترین پشتیبانی ممکن به شما، ما از سیستمها و برنامههای نرمافزاری برای پردازش و ذخیره دادههای شما تا حد امکان ایمن استفاده میکنیم. ما با شرکتهایی که از طرف ما دادههای شخصی را پردازش میکنند، توافقنامههای پردازش دادهها داریم که حاوی توافقنامههای واضحی در مورد حفاظت و امنیت این دادهها است. این امر سطح قابل اعتمادی از امنیت و محرمانگی را تضمین میکند. ما همواره مسئول پردازش دادههای شخصی توسط این طرفین هستیم.
ما فقط زمانی دادههای شما را به اشتراک میگذاریم که برای پشتیبانی از شما، برای عملیات تجاری ما ضروری باشد، یا زمانی که از نظر قانونی ملزم به انجام این کار باشیم. میتوانید لیست کامل دستههای طرفین را در صفحه ۵ بیانیه کامل حریم خصوصی پیدا کنید . میتوانید در صفحه ۶ بیانیه کامل حریم خصوصی بخوانید که چه کسی به فایل شما دسترسی دارد و چگونه دادههای شما ایمن میشود.
کوکی ها یا تکنیک های مشابه که ما استفاده می کنیم
وبسایت ما از کوکیها استفاده میکند. اینها فایلهای کوچکی هستند که روی رایانه، تبلت یا تلفن هوشمند شما قرار میگیرند. آنها حاوی اطلاعاتی در مورد بازدید شما از وبسایت، مانند ترجیح زبان شما هستند. کوکیهای کاربردی تضمین میکنند که سایت برای شما بهتر کار کند. در صورت اجازه شما، ما کوکیهای تحلیلی، عملکردی و تبلیغاتی را نیز برای بهبود وبسایت خود قرار میدهیم و اطلاعات مرتبط را به شما نشان میدهیم. میتوانید کوکیها را خودتان از طریق تنظیمات مرورگر اینترنتی خود غیرفعال کنید. همچنین میتوانید کوکیهای ذخیره شده قبلی را در آنجا حذف کنید.
حقوق شما: چگونه میتوانید دادههای خود را مشاهده، تغییر یا حذف کنید؟
طبق مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR)، شما در رابطه با دادههای شخصی خود از حقوق مختلفی برخوردار هستید. این حقوق تضمین میکنند که شما بر دادههای خود کنترل دارید. میتوانید این حقوق را در صفحه 6 بیانیه کامل حریم خصوصی بیابید.
آیا میخواهید از حقوق خود استفاده کنید؟
میتوانید درخواست خود را از طریق فایل موجود در Solvio ارسال کنید. اگر این کار برایتان دشوار است، میتوانید درخواست خود را به آدرس info@c-support.nu یا info@q-support.nu ارسال کنید . در حالت دوم، باید یک کپی از مدرک شناسایی خود را به درخواست ضمیمه کنید تا اطمینان حاصل شود که درخواست توسط شخص شما انجام شده است. برای محافظت از حریم خصوصی خود، باید MRZ (منطقه قابل خواندن توسط ماشین، نوار اعداد در پایین گذرنامه)، شماره گذرنامه و شماره خدمات شهروندی (BSN) را در این کپی سیاه کنید. همچنین میتوانید از برنامه Kopie ID برای این منظور استفاده کنید . ما در اسرع وقت، اما مطمئناً ظرف چهار هفته، به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
اگر احساس میکنید حریم خصوصی شما به درستی محافظت نمیشود، چه کاری میتوانید انجام دهید؟
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا با امنیت و دقت از اطلاعات شخصی شما محافظت کنیم. با این حال، ممکن است هنوز احساس کنید که حریم خصوصی شما به اندازه کافی محافظت نمیشود.
به عنوان مثال:
- اطلاعات شما بدون اجازه با دیگران به اشتراک گذاشته شده است؛
- شما درخواست دسترسی یا اصلاح آن را دادهاید، اما هیچ کاری در مورد آن انجام نشده است؛
- احساس میکنید که شکایت مربوط به حریم خصوصی شما جدی گرفته نمیشود.
ما یک مسئول حفاظت از دادهها (DPO) داریم. این مسئول به طور مستقل بر استفاده از دادههای شخصی نظارت دارد. برای سوالات یا نظرات مربوط به دادههای شخصی خود به طور کلی، میتوانید از طریق gegevensbescherming@q-support.nu یا gegevensbescherming@c-support.nu با DPO تماس بگیرید.
همچنین میتوانید شکایتی را نزد سازمان حفاظت از دادههای هلند (AP) ثبت کنید. این سازمان، مرجع نظارتی رسمی در هلند است که بر رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی توسط سازمانها نظارت میکند. AP ارزیابی خواهد کرد که آیا شکایت شما موجه است یا خیر و ممکن است از ما توضیح بخواهد یا اقدامی انجام دهد.
در این نسخه بهروزرسانیشده ، ما حتی واضحتر توضیح دادهایم که چه دادههایی از شما پردازش میکنیم، چگونه این کار را انجام میدهیم و حقوق شما چیست. علاوه بر این، به طور واضحتری شرح داده شده است که چه کسی در سازمان ما به پرونده شما دسترسی دارد و تحت چه شرایطی این اتفاق میافتد. ما این تنظیم را انجام دادهایم تا شفافیت بیشتری ارائه دهیم و بینش بهتری در مورد نحوه محافظت از دادههای شما به شما ارائه دهیم.
