Solvio چیست؟
Solvio یک محیط آنلاین امن است که میتوانید در آن وارد شوید. در اینجا میتوانید فایل آنلاین خود را با اطلاعات و گزارشهای جلسات خود پیدا کنید. آیا سوالی دارید؟ میتوانید به راحتی و به سرعت آنها را از طریق فایل آنلاین خود در Solvio ارسال کنید. ما به سوالات شما پاسخ خواهیم داد و در صورت لزوم قرار ملاقاتی با شما تعیین میکنیم. همچنین میتوانید اطلاعات را با ما به اشتراک بگذارید، به عنوان مثال، با اضافه کردن اسناد خودتان.
چگونه یک حساب کاربری در Solvio ایجاد می کنید؟
- قبل از قرار ملاقات با مشاور مراقبتهای پس از درمان، ایمیلی از Solvio دریافت خواهید کرد. با کلیک بر روی دکمه «فعالسازی» از این ایمیل برای ایجاد حساب کاربری استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید: این لینک به مدت ۱۴ روز معتبر است. این ایمیل ممکن است در پوشه هرزنامه شما قرار گیرد.
- شما تاریخ تولد خود را وارد کنید.
- برای جزئیات ورود یک رمز عبور انتخاب کنید. نام کاربری شما به طور پیش فرض آدرس ایمیل شماست. در صورت تمایل می توانید نام کاربری خود را تغییر دهید. نام کاربری و رمز عبور خود را به خاطر بسپارید، از این پس برای ورود به Solvio استفاده می شود.
- به عنوان امنیت اضافی، یک کد شخصی، کد تأیید دریافت خواهید کرد. شما انتخاب می کنید که چگونه می خواهید این کد را از طریق ایمیل یا یک برنامه خاص دریافت کنید. کد تایید را در Solvio وارد کنید و روی دکمه "تأیید" کلیک کنید. هر بار که وارد Solvio می شوید یک کد تأیید جدید دریافت خواهید کرد.
- شما اکنون یک حساب کاربری ایجاد کرده اید و وارد سیستم شده اید. در صورت لزوم می توانید مشخصات خود را مشاهده، تغییر و اضافه کنید. یا سؤالات خود را از یک مشاور مراقبت های بعدی بپرسید.
چه کسی می تواند به داده های شما دسترسی داشته باشد؟
مشاوران مراقبتهای بعدی و تماس و اطلاعات بیمار میتوانند علاوه بر خودتان دادهها را مشاهده و تکمیل کنند. آیا از یک مشاور پزشکی یا کارشناس کار از C-support نیز کمک می گیرید؟ سپس آنها همچنین می توانند داده های شما را مشاهده کنند. سایر طرف های خارجی، مانند پزشک عمومی، پزشک شرکت یا کارفرما، نمی توانند داده های شما را مشاهده کنند. این فقط در صورتی امکان پذیر است که خودتان اجازه این کار را بدهید.
مسئولیت
C-support نهایت توجه و مراقبت را به داده ها و اطلاعات موجود در پرونده بیمار و گزارش های مکالمه می کند. با این حال، نمی توان احتمال بروز نادرستی و نقص را رد کرد. C-support هر گونه مسئولیتی در قبال خسارت (ادعای) ناشی از عدم دقت یا نقص در پروندههای بیمار و/یا گزارشهای مکالمه، یا در نتیجه یا در ارتباط با استفاده یا توزیع دادهها و اطلاعات را مستثنی میکند. اطلاعات و دادههای موجود در گزارشهای مصاحبه و/یا پروندههای بیمار صرفاً برای مشاوره است و هیچ حقوق دیگری نمیتوان از آنها دریافت کرد.
Solvio چگونه کار می کند؟
راهنمای نحوه عملکرد محیط آنلاین در Solvio را برای شما آماده کرده ایم. هم برای رایانه شخصی و هم برای دستگاه های تلفن همراه (تلفن و تبلت). Solvio روی لپ تاپ یا رایانه شخصی بهتر کار می کند.
پرسش های متداول
ابتدا راهنمای ایجاد یک حساب کاربری در Solvio را مشاهده کنید این صفحه در وب سایت ما. لطفا سوالات متداول را ببینید وب سایت Solvio آیا پاسخ سوال شما اینجاست اگر نمی توانید پاسخ را بیابید، لطفاً با مرکز راهنمایی Solvio تماس بگیرید: 050 210 02 55. میز کمک از دوشنبه تا جمعه از ساعت 08.00 صبح تا 18.00 بعد از ظهر در دسترس است. کارمندان Solvio نمی توانند در مورد سؤالات اساسی به شما کمک کنند، آنها به پرونده شما دسترسی ندارند. در این صورت، لطفا با دبیرخانه C-پشتیبانی تماس بگیرید: 0734400440. دبیرخانه از دوشنبه تا پنج شنبه از ساعت 09.00 صبح تا 17.00 بعد از ظهر و جمعه از ساعت 09.00 صبح تا 13.00 در دسترس است.
- به صفحه ورود بروید Solvio.
- نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و روی دکمه ورود کلیک کنید.
- کد تأیید را از طریق ایمیل یا یک برنامه خاص دریافت خواهید کرد. این یک کد شخصی است که امنیت بیشتری را برای حساب شما فراهم می کند.
- کد تایید را وارد کنید و روی دکمه Verify کلیک کنید.
ممکن است رمز عبور خود را به خاطر نداشته باشید یا پس از مدتی رمز عبور Solvio شما دیگر کار نکند. با توجه به سیاست امنیتی خود، Solvio از شما درخواست می کند که پس از یک دوره عدم فعالیت 6 ماهه یک رمز عبور جدید ایجاد کنید. در هر صورت، می توانید با انجام مراحل زیر یک رمز عبور جدید ایجاد کنید:
- گا نار د صفحه ورود به سیستم Solvio و روی پیوند «دیگر نمیتوانم وارد شوم» کلیک کنید.
- نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و روی "ارسال" کلیک کنید.
- ایمیلی دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد حساب خود را بازنشانی کنید.