ما مجبور شدیم تصمیم وحشتناکی برای قطع پشتیبانی C و Q در پایان سال 2026 بگیریم. ما درک میکنیم که این یک پیام عمیق است، دقیقاً به این دلیل که حمایت ما برای بسیاری از بیماران مهم است. بنابراین مجبور شدیم با قلبی اندوهگین تصمیم به توقف بگیریم. دقیقاً به این دلیل که میبینیم حمایت ما چقدر مهم است، فقط میتوانیم آن را در صورتی ارائه دهیم که پایدار، قابل اعتماد و عملی باشد - برای بیماران، متخصصان و کارمندان.
چرا پشتیبانی C و پشتیبانی Q متوقف میشوند؟
حمایتهای C و Q به یارانههای وزارت بهداشت، رفاه و ورزش وابسته هستند. اگرچه بودجه برای سال ۲۰۲۷ در دسترس است، اما در حال حاضر هنوز عدم قطعیت زیادی در مورد معنای این حمایت برای ما و آنچه در ازای آن از ما انتظار میرود، وجود دارد. این بودجه برای یک سال است و بسیار کمتر از سالهای گذشته است. در عمل، این بدان معناست که ما باید در کوتاهمدت تنظیمات اساسی در حمایت خود انجام دهیم و متعاقباً آن را به تدریج قطع کنیم.
با توجه به این ترکیب عدم قطعیت، زمان محدود و کاهش بودجه، ادامه حمایت مسئولانه ما امکانپذیر نیست. در نتیجه، ما نمیتوانیم آنچه را که بیماران و متخصصان به آن نیاز دارند، یعنی شفافیت و پشتیبانی که میتوانند روی آن حساب کنند، ارائه دهیم.
بنابراین، ما چارهای جز قطع خدمات C-support و Q-support در پایان سال 2026 نمیبینیم. ما درک میکنیم که این یک تصمیم دشوار و گسترده برای بیماران، متخصصان، همکاران و طرفهایی است که با آنها همکاری میکنیم.
ادامه ۲۰۲۶ و پس از آن
تا پایان سال ۲۰۲۶، ما کاملاً به انتقال دانش، حمایت از بیماران تا حد امکان و تکمیل دقیق فرآیندهای جاری متعهد خواهیم ماند.
ما این تصمیم را به وزارت بهداشت، رفاه و ورزش اطلاع دادهایم. همچنین پیشنهاد دادهایم که در ماههای آینده از دانش و تخصص خود برای تخصیص مناسب بودجههای آزاد شده توسط اصلاحیه بوشوف برای رفع نیازهای بیماران و متخصصان استفاده کنیم.
این برای بیماران چه معنایی دارد؟
- بیماران جدید میتوانند تا اول آگوست ۲۰۲۶ نزد ما ثبتنام کنند.
- بیمارانی که با یک مشاور مراقبتهای پس از درمان در تماس هستند، با هم در مورد نیازهایشان، آنچه که ما هنوز میتوانیم در دوره آینده ارائه دهیم و سایر حمایتهای ممکن صحبت میکنند.
- بیمارانی که در حال حاضر با مشاور مراقبتهای پس از درمان در تماس نیستند، اما در مورد وضعیت خود یا نیاز به پشتیبانی سؤالی دارند، میتوانند تا اول نوامبر با آنها تماس بگیرند. ما با هم، به بررسی امکانات موجود خواهیم پرداخت.
- اطلاعات موجود در وبسایت ما، در برگههای اطلاعاتی و سایر مطالب، در ماههای آینده نیز در دسترس خواهند بود.
این برای متخصصان به چه معناست؟
هنوز هم فرصتی برای فعالیتهای اشتراکگذاری دانش و مشاوره با همتایان برای متخصصان مراقبت و پشتیبانی در ماههای آینده وجود دارد.
- جلسات آموزشی و ارائهها تا اول نوامبر برگزار میشود و تا اول سپتامبر میتوان درخواست داد.
- مشاوره همتا تا اول نوامبر امکان پذیر است.
- اطلاعات موجود در وبسایت ما (از جمله دورههای آموزشی آنلاین)، برگههای اطلاعاتی و سایر مطالب در ماههای آینده در دسترس خواهند بود.
- علاوه بر این، وجود دارد راهنمای دانش: مکانی مرکزی که در آن میتوانید به راحتی طیف گستردهای از برگههای اطلاعاتی، ویدیوها، وبینارها و ابزارهای مربوط به بیماریهای پس از عفونت (مانند پس از کووید و تب کیو) را که مستقیماً در عمل قابل اجرا هستند، جستجو کنید.
- برای پزشکان عمومی، یک مورد وجود دارد صفحه خاص با اطلاعات همراهمانند شکایات رایج، برگههای اطلاعاتی و گزینههای درمانی.
ما میدانیم که این تصمیم برای همه افراد درگیر اهمیت زیادی دارد. ما به همراه بیماران، متخصصان و شرکا، در طول چند سال گذشته دانش و تجربه ارزشمندی کسب کردهایم. در ماههای آینده، تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا دانش خود را به مؤثرترین شکل ممکن به سایر طرفهای فعال در این حوزه منتقل کنیم. ما تمام تلاش خود را میکنیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنچه ساختهایم در آینده نیز قابل توجه خواهد بود.
پرسش و پاسخ
حمایتهای Q و C وابسته به یارانههای وزارت بهداشت، رفاه و ورزش هستند. اگرچه بودجه برای سال ۲۰۲۷ در دسترس است، اما هنوز مشخص نیست که این به چه معناست و در ازای آن از ما چه انتظاری میرود. علاوه بر این، بودجه برای یک سال است و به طور قابل توجهی کمتر از سالهای گذشته است. این بدان معناست که ما باید در کوتاه مدت تنظیمات اساسی در حمایت خود انجام دهیم و متعاقباً آن را به تدریج متوقف کنیم. به دلیل این ترکیب عدم قطعیت، زمان محدود و بودجه کمتر، نمیتوانیم به طور مسئولانه به ارائه حمایت خود ادامه دهیم. در این صورت قادر به ارائه آنچه بیماران و متخصصان نیاز دارند، نخواهیم بود: شفافیت و پشتیبانی که میتوانند به آن تکیه کنند. به عنوان یک سازمان، ما همچنین با تعهداتی نسبت به کارمندان، فرآیندهای جاری، قراردادها، سیستمها و پروندهها مواجه هستیم. حذف دقیق زمان میبرد. بنابراین، ما مجبور شدهایم اکنون تصمیم دشوار توقف خدمات ارائه شده توسط Q و C را در پایان سال ۲۰۲۶ بگیریم.
برای پشتیبانی مناسب، مهم است که بتوانیم به بیماران، متخصصان و کارکنان در مورد آنچه میتوانیم ارائه دهیم، مدت زمان و شرایط ارائه آن، شفافیت ارائه دهیم. در حال حاضر، شفافیت کافی در این مورد وجود ندارد. بنابراین، ادامهی این روند مسئولیتی ندارد.
خیر. تصمیم برای پایان دادن به پشتیبانی Q و پشتیبانی C در پایان سال 2026 قطعی است.
بیماران جدید میتوانند تا اول آگوست ثبتنام کنند. بیمارانی که قبلاً در ما ثبتنام کردهاند میتوانند تا اول نوامبر با ما تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند. آیا با یک مشاور مراقبتهای پس از درمان در تماس هستید؟ در این صورت، مشاور مراقبتهای پس از درمان شما با شما در مورد نیازهایتان، آنچه که هنوز میتوانیم در دوره آینده ارائه دهیم و سایر پشتیبانیهای ممکن صحبت خواهد کرد.
بیماران جدید میتوانند تا ۱ آگوست ۲۰۲۶ ثبتنام کنند. بیمارانی که قبلاً ثبتنام کردهاند اما در حال حاضر هیچ تماسی با مشاور مراقبتهای پس از درمان ندارند، اما سوالی دارند یا به پشتیبانی نیاز دارند، میتوانند تا ۱ نوامبر ۲۰۲۶ با ما تماس بگیرند.
حوزه مراقبت و پشتیبانی منظم همچنان برای مراقبت و پشتیبانی مهم است. پزشک عمومی، درمانگر، شهرداری، کارفرما، پزشک طب کار یا سایر سازمانهای درگیر خود را در نظر بگیرید. حداکثر تا ماه اکتبر، اطلاعات بیشتری در مورد سازمانهایی که ممکن است پس از سال ۲۰۲۶ بتوانند برای دریافت پشتیبانی به آنها مراجعه کنند، در اختیار بیماران قرار خواهیم داد.
ما درک میکنیم که این تصمیم ممکن است باعث نگرانی شود. آیا شما مشاور مراقبتهای پس از درمان دارید؟ لطفاً نگرانیهای خود را با او در میان بگذارید. میتوانید با هم بررسی کنید که در شرایط شما چه چیزی مورد نیاز است و چه پشتیبانی لازم است. اگر با مشاور مراقبتهای پس از درمان تماس ندارید اما سؤالی دارید، میتوانید تا اول نوامبر از طریق شماره تلفن ما یا فرم تماس در وبسایت با ما تماس بگیرید.
شما میتوانید به روش معمول به استفاده، مشاهده، دانلود یا چاپ گزارشها از پرونده خود ادامه دهید. متأسفانه، در حال حاضر امکان دانلود کل پرونده شما به صورت یکجا وجود ندارد؛ ما در حال کار بر روی راهحلی برای امکانپذیر کردن این امر هستیم. از اول نوامبر، گزینه دانلود کل پرونده از Solvio در دسترس قرار خواهد گرفت. در صورت تمایل، میتوانید دادههای خود را خودتان با یک ارائهدهنده خدمات درمانی یا سایر طرفهای درگیر به اشتراک بگذارید. در پایان سال، ما مطابق با دستورالعملهای GDPR، بسته شدن دقیق پرونده شما را تضمین خواهیم کرد. اطلاعات بیشتر در مورد بسته شدن پرونده شما حداکثر تا اکتبر دریافت خواهید کرد.
بله، شما میتوانید درخواست حذف فایل خود را ارسال کنید. میتوانید اطلاعات بیشتر در این مورد را اینجا بیابید. اینجا اطلاعات بیشتر (صفحات ۱۹ و ۲۰).
در طول چند سال گذشته، دانش و تجربه زیادی جمعآوری شده است. ما معتقدیم که مهم است این دانش از بین نرود. بنابراین، ما تا پایان سال 2026 به مستندسازی دانش و انتقال آن به سایر طرفین و در دسترس نگه داشتن آن تا حد امکان برای بیماران و متخصصان متعهد خواهیم ماند.
ما درک میکنیم که بسیاری از بیماران و متخصصان مایلند اطلاعات موجود در وبسایتهای ما در دسترس باقی بمانند. بنابراین، اطلاعات موجود در وبسایتهای ما، در برگههای اطلاعاتی و سایر مطالب برای ماههای آینده در دسترس خواهد بود. علاوه بر این، ما متعهد هستیم که تا پایان سال 2026 دانش و تجربهای را که در طول سالهای گذشته کسب کردهایم، به دقت مستندسازی کرده و آن را به سایر طرفین منتقل کنیم.
پس از پایان پشتیبانی Q و پشتیبانی C، دیگر سازمانی وجود ندارد که بتواند وبسایتهای ما را مدیریت، نگهداری و بهروزرسانی کند. بهویژه برای بیماران و متخصصان مهم است که اطلاعات قابل اعتماد و بهروز باقی بمانند. بینشها در مورد بیماریهای پس از عفونت دائماً در حال تکامل هستند. اگر اطلاعات دیگر بهروزرسانی نشوند، این خطر وجود دارد که بیماران و ارائهدهندگان خدمات درمانی با اطلاعات قدیمی مواجه شوند یا منابع مختلف همچنان در کنار هم وجود داشته باشند که میتواند باعث سردرگمی شود.
بنابراین، ما انتقال دانش، تخصص و محتوای وبسایتها و مطالب خود را تا حد امکان به مؤثرترین شکل ممکن به طرفهایی که میتوانند این اطلاعات را در آینده مدیریت و بهروزرسانی کنند، مهم میدانیم. جزئیات دقیق نحوه اجرای این امر در دوره آینده بیشتر توضیح داده خواهد شد. به محض اینکه در این مورد شفافیت بیشتری حاصل شود، بیماران و متخصصان را مطلع خواهیم کرد. به این ترتیب، هدف ما کمک به تضمین دسترسی بیماران و متخصصان به اطلاعات بهروز و قابل اعتماد است.
ما مهم میدانیم که دادهها با دقت مدیریت شوند. در دوره آینده، واکنش به این موضوع را بررسی خواهیم کرد. طبیعتاً، قوانین مربوط به حریم خصوصی و رضایت در این مورد اعمال میشود.
متخصصان همچنان میتوانند در ماههای آینده از اشتراکگذاری دانش و مشاوره همکاران ما استفاده کنند.
جلسات آموزشی و ارائهها تا ۱ نوامبر ۲۰۲۶ برگزار میشوند و درخواست برای شرکت در آنها تا ۱ سپتامبر ۲۰۲۶ امکانپذیر است. مشاوره همتا تا ۱ نوامبر ۲۰۲۶ امکانپذیر است.
علاوه بر این، اطلاعات موجود در وبسایت، برگههای اطلاعاتی و سایر مطالب در ماههای آینده در دسترس خواهند بود.
ما به وزارت بهداشت، رفاه و ورزش پیشنهاد دادهایم که در تخصیص بودجه موجود برای سال ۲۰۲۷ کمک کند.
اگر در مورد پشتیبانی خود سؤالی دارید، همچنان میتوانید در ماههای آینده از طریق اطلاعات تماس شناختهشده با Q-support یا C-support تماس بگیرید.
