مناظره پارلمانی 4 اکتبر سوالاتی را در مورد دسترسی به C-support مطرح کرد. در این زمینه مشخص کرده ایم که با چه تعداد بیمار پس از ثبت نام قابل دسترسی نیست و با چه تعداد از افراد پس از ثبت نام مصاحبه نشده است. دوره ای که ما به آن نگاه کردیم از آوریل 2023 تا اکتبر 2023 است.
ما از 3 رسانه برای برقراری تماس استفاده می کنیم، یعنی واتس اپ، ایمیل و تلفن. به طور مرتب اتفاق می افتد که از هر سه راه نمی توان با بیماران تماس گرفت یا به تلاش های تماس ما پاسخ نمی دهد. در دوره از آوریل 2023 تا اکتبر 2023 ٪۱۰۰ بیمارانی که از مجموع 3.824 پرونده ایجاد شده در آن دوره به دست ما نرسیده است. 96,6 درصد به دست آمده است. اینها در کل هستند 130 بیمار.
برای شفافیت در مورد روند ثبت نام خود، متنی در این مورد به صفحه ثبت نام خود اضافه کرده ایم. به این ترتیب، بیمارانی که می خواهند ثبت نام کنند، بهتر می دانند که چگونه و چگونه با آنها تماس گرفته می شود. و اگر تلاش های تماس ناموفق باشد، فایل دوباره بسته می شود. سپس می توانند از طریق شماره 073-4400440 به تماس و اطلاعات بیمار گزارش دهند تا پرونده آنها بازگشایی شود.
توجه: در مراقبت های بهداشتی، به طور متوسط درصد عدم حضور 4 درصد اعمال می شود. در دسترس نبودن البته به طور کامل معادل عدم نمایش نیست، اما رقم 3,4 درصد را در چشم انداز قرار می دهد.
